קריירה במרטנס

לMertens-Malam Team  דרוש/ה תומך/ת במדור תמיכה בנקאית למחלקת תפעול פיננסי לארגון גדול באזור השפלה
מחפשים את הכוכב/ת הבא/ה שיצטרף לחברה יציבה וגדולה עם אופציות קידום נרחבות 
האנשים שאנחנו מחפשים הם בעלי ידע פיננסי עם אוריינטציה טכנולוגית 

תיאור התפקיד:

טיפול בפניות וריכוז תקלות מקצה לקצה, עד למתן מענה איכותי למשתמש תוך עמידה ביעדי השירות.
מענה לפניות היחידה לפניות הציבור
תמיכה בתהליכי עבודה בנקאיים ותפעוליים במסגרת שינויים במערך הסניפים ·
עדכון נתונים בטבלאות · DPT בסביבת היצור
ממשקי עבודה מול לקוחות וגורמים שונים בחברה ·
אחריות על גיבוש פתרון ובקרה שוטפת אחר משימות עד לסגירת מעגל טיפול. ·

כישורים נדרשים:


ידע בתהליכי עבודה בנקאיים (פתיחת חשבון / מט"י / אשראי / משכנתאות) - יתרון
תודעת שירות גבוהה ·
ידע בתוכנות אופיס – חובה ·
יכולת עבודה בצוות ·
כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב ·
רקע אקדמאי- יתרון ·
יחסי אנוש טובים ·
נכונות לעבודה בשעות מאומצות ·
יכולת ראייה רוחבית של תהליכים בארגון ·
יכולות למידה עצמית, חשיבה יצירתית ·
ניסיון עבודה עם מערכות תמיכה וכלי · BI – יתרון