קריירה במרטנס
תומכ/ת טכני/ת טלפוני
קוד משרה: 33493
ירושלים והסביבה
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ/ת טכני/ת טלפוני/ת למשרד ממשלתי מוביל בירושלים.
התפקיד כולל:
מענה טלפוני מקצועי לתקלות תוכנה וחומרה
תמיכה שוטפת בעובדי משרד החוץ ברחבי העולם ובגורמים שותפים
עבודה עם מערכות מתקדמות: ניהול קריאות, שליטה ובקרה
הדרכות פרטניות למשתמשים במערכות שונות
סביבת עבודה מאתגרת, שירותית ודינמית
דרישות התפקיד:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית טלפונית
ניסיון מוכח בפתרון תקלות תוכנה וחומרה
עבודה עם מערכות ניהול קריאות ומערכות שליטה ובקרה
ניסיון בהדרכה פרטנית למשתמשים
התפקיד כולל:
מענה טלפוני מקצועי לתקלות תוכנה וחומרה
תמיכה שוטפת בעובדי משרד החוץ ברחבי העולם ובגורמים שותפים
עבודה עם מערכות מתקדמות: ניהול קריאות, שליטה ובקרה
הדרכות פרטניות למשתמשים במערכות שונות
סביבת עבודה מאתגרת, שירותית ודינמית
דרישות התפקיד:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית טלפונית
ניסיון מוכח בפתרון תקלות תוכנה וחומרה
עבודה עם מערכות ניהול קריאות ומערכות שליטה ובקרה
ניסיון בהדרכה פרטנית למשתמשים
